20代後半の頃、私が創業した会社は事業環境の急速な変化に追いつけず窮地に陥りました。誰にも相談できないまま、一人で課題解決に奔走し、なんとか会社は存続することができました。しかし、この経験を機に、ゼロから東京で再スタートを切る決意をすることになりました。
アスクプロ株式会社は、私が事業環境の急変や資金繰り等の相談先がわからず、知識が不十分なまま企業経営をしてしまった失敗を糧に、適切な専門家を検索できるWEBサイトを開始したことに始まります。専門家の先生に相談をすることは、個人の相談でも、企業の経営相談でも、障壁が高いと考えており、私は、従来型の法律相談や税務相談のサービス提供のスタイルに疑問を持っていました。
法律相談・税務相談などの専門家のサービスは、主に“人づての紹介”を顧客獲得手段としており、一般の相談者から見ると、閉鎖的で、料金も不明瞭な業界に見えています。一方で、相談者も、悩み事や課題に対して、知識不足のまま、自分で解決しようとして事態を悪化させてしまい、手遅れになってしまうことも多々あります。このようなミスマッチが多く発生していると考えています。
また、専門家に相談したいと考える個人や法人の潜在的なニーズも多くあると考えています。急速に進む高齢化による相続や不動産の悩み事、グローバル化が進むことによる企業の海外展開や外国人対応への課題、多様化する家族の生活スタイルから派生するトラブルなど、「誰かに相談したい」というニーズが、どこに相談したら良いか”わからない”まま眠っていると考えています。
当社は、相談者が抱える悩み事や課題を、WEBフォームや電話で受け付け、そのニーズを細分化されたジャンルやキーワードを選択することで絞り込み、適切な専門家とのマッチングを実現するプラットフォームサービスを中核とし、自社メディア、効果測定サービス、業務効率化ツール、コンサルティングサービスの提供を行っています。
どこに相談したら良いか”わからない”を”わかる”に変えるため、法律相談、税務相談だけでなく、資産相談、転職相談、葬儀相談など、さまざまな相談者と専門家のマッチングプラットフォームを私たちは創っていきたいと考えています。