お客様のお困りごと・相談内容

コロナ禍で、前の税理士に補助金の相談をしたが、親身に対応してくれなかった。
今後のことを考えて、補助金に強い税理士に顧問をお願いしたい。

税理士マップが紹介した税理士事務所の３つの特徴

（１）補助金に精通していること

複雑な補助金について精通している。
また、最新情報を常に共有してくれる連絡の取りやすさも重要。

（２）顧客とのコミュニケーションに力を入れている。

顧客の状況やニーズを理解し、必要な補助金の提案ができる。
お客様に寄り添った対応ができる。

（３）オンラインでの対応が出来る

時勢に合わせて、対面だけではなく、オンラインミーティングなど柔軟な対応が可能。

お客様から特に「良かった」と言ってもらえたこと

すぐに申請可能な補助金を提案してもらい、申請することが出来た。
外出に不安があったので、初回面談からオンラインで対応してくれて良かった。

お客様のお困りごと・相談内容

会計報告がない、連絡が遅いなど前の税理士のサービスに不満があるため、税理士を変更したい。地元でレスポンスの早い税理士希望。

税理士マップが紹介した税理士事務所の３つの特徴

（１）地域に密着

定期的な訪問など、地元での手厚いサービスを提供することができる。

（２）不動産に詳しい

不動産の評価や取得など、不動産業ならではの相談に対応することができる。

（３）LINEなどメッセージツールが使用可能

電話や対面以外でも、税理士と近い距離で気軽に相談することができる。
税理士からのレスポンスも早い。

お客様から特に「良かった」と言ってもらえたこと

前の税理士とあまり料金は変わらないが、金額以上のサービスを受けられていると実感している。定期的に税理士事務所から連絡をくれることも良い。

お客様のお困りごと・相談内容

会社設立も建設業許可申請を自分でやるのは難しいため、専門家に依頼したい。その後、同じ税理士に税金対策や、会計もお願いしたい。

税理士マップが紹介した税理士事務所の３つの特徴

（１）会社設立に対応している

税理士が行政書士・司法書士と提携しており、会社設立手続きも一つの窓口で対応できること。

（２）建設業許可に対応できる

税理士が建設業許可に精通した行政書士と提携しているため、同じ窓口で対応ができる。

（３）顧客とのコミュニケーションに力を入れている

建設業に精通しており顧客の状況やニーズを理解し、お客様に寄り添った対応ができる。

お客様から特に「良かった」と言ってもらえたこと

丸ごと全て対応できる税理士法人で、親身に相談に乗ってくれました。
会社設立や建設業許可でわからないことをわかりやすく説明してくれた。
税務顧問担当も話しやすく非常に心強いです。

お客様のお困りごと・相談内容

今自分で会計作業をしてきたが、本業が忙しくなったため、確定申告も含めて税理士にお願いしたい。今まで使ってきたクラウド会計ツールを使える税理士希望。連絡は平日夜や土日がメイン。

税理士マップが紹介した税理士事務所の３つの特徴

（１）夜間や土日に対応可能

連絡時間が限られるお客様に合わせ、迅速に対応ができる。

（２）クラウド会計の知識が豊富

お客様の使い慣れているツールに対応しており、かつ丁寧な指導が可能。

（３）個人事業主に特化

個人事業主の幅広い悩みに、さまざまな角度から応えることができる。

お客様から特に「良かった」と言ってもらえたこと

仕事終わりなど遅い時間に連絡をしても対応をしてくれる。
料金形態が分かりやすく、会計の説明が丁寧なところも良かった。